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Préambule

Les présentes CGV régissent la vente de produits numériques (PDF) proposés par Ken'Zen Planner via www.kenzenplanner.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 – Informations légales

Raison sociale : Kenza Vandewalle EI
Forme juridique : Micro entreprise
Siège social : 3 avenue de Poissy 78260 Achères – FRANCE
SIRET : 80214254700032
N° TVA intracommunautaire : NON APPLICABLE
Email : contact@kenzenplanner.com
WhatsApp : +66 640212556
Directeur de publication : Kenza Vandewalle
Hébergeur : Système.io – 1137 avenue des Champs Blancs, 35510 Cesson-Sévigné, France

Article 2 – Objet du produit

Le Carnet Symboles & Rituels et différences culturelles Zen — Chine (11,90€ TTC) est un produit numérique au format PDF, conçu comme un guide culturel immersif de 28 pages.

Il comprend notamment des explications simples et structurées sur :

• Des symboles chinois du quotidien et des temples (ex. rouge, lanternes, bambou, dragon, chiffres porte-bonheur, etc.)
• Des rituels en Chine et gestes associés (encens, offrandes, fêtes, cérémonie du thé, Tai Chi)
• Des traditions, célébrations et pratiques culturelles (pour comprendre ce que l'on voit "en temps réel")
• Des repères express (ex. chiffre 8 vs chiffre 4, danse du dragon, Chine moderne et digitalisation)

⚠️ Important : Produit 100% numérique (PDF téléchargeable). Accès immédiat, pas de support physique/livraison. Usage personnel uniquement.

Article 3 – Prix

Prix du produit : 11,90€ TTC (prix normal 14,90€)
Prix en euros (€) hors taxe, TVA française non applicable (article 293 B du CGI).
Aucun frais supplémentaire (produit numérique instantané).

Article 4 – Commande

4.1. Processus de commande

La commande s'effectue en ligne :

1. Consultation du produit sur la page de vente
2. Clic sur le bouton d'achat
3. Saisie des informations (nom, prénom, email)
4. Choix du moyen de paiement
5. Acceptation des CGV (case obligatoire)
6. Validation et paiement sécurisé
7. Confirmation par email avec lien PDF

4.2. Validation de la commande

Validation = acceptation sans réserve des CGV. Confirmation par email à l'adresse fournie.

Article 5 – Paiement

5.1. Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay

5.2. Sécurisation

Paiements sécurisés (Stripe, certifiés PCI-DSS). Données bancaires jamais stockées par Ken'Zen.

5.3. Confirmation

Paiement intégral au moment de la commande. Produit accessible post-confirmation.

Article 6 – Accès au produit

6.1. Modalités d'accès

Accès immédiat post-paiement :
• Email de confirmation + lien de téléchargement PDF (valide 30 jours)
• Sauvegarde conseillée sur plusieurs appareils
• Produit numérique standard lisible sur la majorité des appareils

Article 7 – Droit de rétractation

Article L221-28 Code consommation : pas de rétractation 14j pour contenus numériques dès téléchargement avec accord exprès.

En commandant, vous autorisez le téléchargement immédiat et renoncez à la rétractation légale de 14 jours.

Garantie satisfaction : Si insatisfaction dans 14j, contactez support@kenzenplanner.com pour remboursement (sous réserve de non-utilisation abusive).

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous contenus protégés droit d'auteur. Licence personnelle non exclusive, non transférable.
Interdit : revendre/partager/copier/modifier. Usage strictement personnel. Sanctions contrefaçon (L335-2 CPI).

Article 9 – Responsabilité

Conseils culturels basés sur expérience. Ken'Zen Planner ne saurait être tenu responsable des évolutions, fermetures, changements d'usages ou informations officielles. L'acheteur reste responsable de vérifier les informations nécessaires auprès des sources officielles.

Contact

Ken'Zen Planner
Email : contact@kenzenplanner.com

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026