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1. Éditeur du site

Raison sociale : kenza Vandewalle EI
Forme juridique : Micro entreprise
Siège social : 3 avenue de Poissy 78260 Achères - FRANCE
SIRET : 80214254700032
Email : contact@kenzenplanner.com
WhatsApp : +66 640212556
Directeur de la publication : Kenza Vandewalle

2. Hébergement du site

Nom : Système.io
Raison sociale : JVZOO LLC
Adresse : 1137 avenue des Champs Blancs, 35510 Cesson-Sévigné, FRANCE
Site web : https://systeme.io
Email : support@systeme.io

3. Propriété intellectuelle

3.1. Protection des contenus

L'ensemble des contenus présents sur le site www.kenzenplanner.com (textes, images, photographies, logos, vidéos, graphismes, icônes, mise en page, charte graphique) est protégé par :

• Le droit d'auteur (Code de la propriété intellectuelle)
• Le droit des marques
• Le droit des bases de données

Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés et restent la propriété exclusive de Ken'Zen Planner ou de ses ayants droit.

3.2. Interdictions

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Ken'Zen Planner.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l'un de ses éléments sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

3.3. Marques

Le nom « Ken'Zen Planner » ainsi que les logos et visuels associés sont des marques déposées ou en cours de dépôt. Toute utilisation sans autorisation expresse est interdite.

4. Données personnelles – RGPD

4.1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Kenza Vandewalle
Email : contact@kenzenplanner.com

4.2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la commande de produits, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Contact : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Facturation : adresse postale
• Navigation : données de connexion (adresse IP, pages visitées, durée)
• Paiement : informations bancaires (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, non stockées par nous)

4.3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraison des produits numériques
• Facturation et comptabilité
• Support client et réponse aux demandes
• Amélioration de nos services
• Communication marketing (uniquement avec votre consentement préalable)
• Statistiques et analyses de fréquentation
• Prévention de la fraude et sécurité du site
• Respect de nos obligations légales

4.4. Base légale

• L'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD)
• Votre consentement libre et éclairé (article 6.1.a du RGPD) pour les communications marketing
• Le respect de nos obligations légales (article 6.1.c du RGPD) pour la comptabilité et la facturation
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la prévention de la fraude

4.5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel habilité de Ken'Zen Planner (gestion des commandes, support)
• Prestataires de services techniques : hébergement (Système.io), paiement sécurisé (Stripe, PayPal), emailing (le cas échéant)
• Autorités légales sur demande justifiée (police, justice, administration fiscale)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

4.6. Transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne uniquement si ces pays garantissent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

4.7. Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans sans activité
• Données de support : 1 an après la dernière interaction

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

4.8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15 RGPD)
• Droit de rectification (article 16 RGPD)
• Droit à l’effacement / « droit à l’oubli » (article 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
• Droit d’opposition (article 21 RGPD)
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
• Droit de retirer votre consentement
• Droit de définir des directives post-mortem

4.9. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
📧 Par email : contact@kenzenplanner.com

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité et préciser le droit que vous souhaitez exercer.
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe, avec information préalable).

4.10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 - FRANCE
Site web : www.cnil.fr
Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

4.11. Sécurité des données

Ken'Zen Planner met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes…) pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies

5.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

5.2. Cookies utilisés sur ce site

Nous utilisons différents types de cookies :

a) Cookies essentiels (obligatoires)

• Cookies de session
• Cookies de panier
• Cookies de sécurité
• Durée : session ou 24 heures maximum

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

b) Cookies analytiques (optionnels – avec consentement)

Outils de mesure d’audience (ex. Google Analytics) pour des statistiques de fréquentation anonymisées (pages visitées, durée, provenance, type d’appareil). Durée : 13 mois maximum.

c) Cookies marketing (optionnels – avec consentement)

Outils publicitaires (ex. Facebook Pixel, Google Ads) permettant de proposer des publicités ciblées. Durée : 13 mois maximum.

5.3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.

5.4. Paramétrage du navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, accepter uniquement certains cookies, être averti avant l’acceptation d’un cookie ou supprimer les cookies déjà stockés.

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies

Le refus des cookies essentiels peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités du site (notamment la commande).

5.5. Opposition au ciblage publicitaire

• Plateforme européenne : https://www.youronlinechoices.com/fr/
• Google Ads : https://adssettings.google.com
• Facebook : Paramètres > Publicités

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet (réseaux sociaux, sites de réservation, ressources externes). Ken'Zen Planner n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité, leur disponibilité ou les dommages pouvant résulter de leur utilisation. L'activation de ces liens relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

7. Responsabilité

7.1. Disponibilité du site

Ken'Zen Planner s'efforce d'assurer la disponibilité et l'accessibilité du site 24h/24, 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente en raison des opérations de maintenance, de pannes techniques, d’attaques informatiques ou de cas de force majeure. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruption temporaire ou définitive du site.

7.2. Exactitude des informations

Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent comporter des inexactitudes ou omissions. Nous nous efforçons de les maintenir à jour, sans pouvoir garantir leur exactitude absolue.

7.3. Limitation de responsabilité

Ken'Zen Planner ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'accès ou de l'utilisation du site, de l'utilisation frauduleuse du site par un tiers, de la présence de virus ou de tout dysfonctionnement du réseau internet. L'utilisateur est seul responsable de la protection de son matériel, de la sécurité de ses données et de l'utilisation qu'il fait du site.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français et rédigées en langue française.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes mentions légales, et après échec de toute tentative de résolution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français.

9. Contact

Pour toute question concernant ces mentions légales ou le traitement de vos données personnelles :
Ken'Zen Planner
Email : contact@kenzenplanner.com
WhatsApp : +66 640212556
Horaires de réponse : sous 48 heures ouvrées maximum

10. Crédits

Conception et développement : Ken'Zen Planner
Hébergement : Système.io
Paiement sécurisé : Stripe, PayPal
Photographies : Kenza Vandewalle

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026